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Os dados são do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), programa que integra em rede as ações da Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça.
Clique aqui para ler a reportagem do iG no site da Contraf-CUT.
"Essa liderança no ranking de reclamações é resultado da barbeiragem na integração tecnológica e da carência de funcionários nas agências para melhorar o atendimento aos clientes e reduzir a sobrecarga de trabalho", destaca o funcionário do Santander e secretário de imprensa da Contraf-CUT, Ademir Wiederkehr.
As entidades sindicais cobram também soluções do banco para uma série de reivindicações já apresentadas pelas entidades sindicais, tais como:
– contratação de funcionários;
– fim das demissões;
– fim das metas individuais;
– fim das metas para caixas;
– fim das metas para os funcionários da área operacional;
– fim das reuniões diárias para cobrança de metas nas agências;
– venda responsável de produtos financeiros;
– fim do desvio de função (coordenadores fazendo trabalho de caixa);
– fim do acordo de compensação de horas extras;
– realocação dos funcionários no fechamento de centros operacionais.
Reunião da COE do Santander
Antes da reunião, às 10h, a Contraf-CUT reúne os integrantes da Comissão de Organização dos Empregados (COE) do Santander, no Auditório Amarelo do Sindicato dos Bancários de São Paulo, com a finalidade de preparar os debates com o banco.
Fonte: Contraf-CUT com site iG