SÃO PAULO – A Segunda Turma do Tribunal Superior do Trabalho (TST) manteve sua posição contrária à terceirização dos serviços de call center pelas operadoras de telefonia. O órgão decidiu que uma trabalhadora mantinha vínculo estabelecido com a TIM e deve receber direitos trabalhistas referentes aos serviços que prestou à operadora, e não com a A&C Centro de Contatos – empresa terceirizada que prestava serviços de call center à operadora.
A trabalhadora foi contratada pela A&C em outubro de 2008 para atuar como operadora de telemarketing atendendo aos clientes da TIM e foi demitida sem justa causa em março de 2010.
Na decisão de primeira instância, o Tribunal Regional do Trabalho da 3ª Região reconheceu que a trabalhadora mantinha um vínculo empregatício com a TIM. A TIM e a A&C recorreram da decisão no TST.
Procurada, a companhia não foi localizada imediatamente para comentar o assunto.
Fonte: Valor Econômico / Cibelle Bouças
